众所周知，“从群众来，到群众中去”是我们党的根本工作方法和领导作风。然而未能摆脱衙门老爷作风，无法做到微笑为民服务的公职人员却总是不乏其人。譬如，近日因态度生硬被曝光的内蒙古自治区4名负责政务服务工作人员便是这样的反面典型。将心比心，人民公仆倘若不拿群众当回事，那么自然也无法获得群众真心实意的支持与拥护。久而久之，干群关系势必会疏远，这无论是对官员个人还是政府部门而言都是个危险信号。由此，笔者认为，公职人员因态度生硬被处分实属“咎由自取”。

或许不会对人民群众微笑服务也并不能说明该公职人员就具有“在其位不谋其政”的庸懒散顽疾，但人民公仆不能以“为民解忧”为荣，无法带给前来办事百姓春天般温暖也确实会在一定程度上说明他们不够“接地气”。古语有云：“民为邦本，本固邦宁”。公职人员假如不能在“以人为本”的亲民路线上做好的表率，又岂能赢得千金难买的民心？恐怕长此以往终将会落得被群众束之高阁结局。既然生硬服务态度会伤了民心、损了公信，那么对这般患上“冷漠症”者小惩大诫亦在“情理之中”。

俗话说，“金杯银杯不如老百姓的口碑”。可见，那些不拿百姓这块豆包当干粮的公职人员也真该在改进服务、重视亲民方面多下功夫了。而笔者认为若想根治公职人员的态度冷漠顽疾关键还在于肯学着俯下身去。因在官府衙门中呆得太久而渐失与百姓温暖笑对能力其实也并不可怕，只要能认识到问题的存在，并下决心重新融入群众生活，那么也终将能密切党群血肉联系。而且 “接地气”不算难事，试着给句问候、露些笑意，也能让人感受到公职人员贴金群众的诚意。相信，倘若公职人员能够对群众多些笑，那么百姓也定能对人民政府多些赞。