湖南识微科技有限公司

2018年天猫双十一定格在2135亿，在这可喜的背后，也要开始分析消费者的实际满意度。另外在双十一过程中，有哪些问题升级成网络话题，是消费者所共同不满的。这些都是双十一之后，商家和平台的重点工作。如果试用人工计算，工作复杂，效率低。舆情监测系统可以为商家和平台实时提供网络舆情监测数据。
关于企业社会化媒体监测分析，识微科技制定一份企业社会化媒体监测分析系统解决方案，供参考，具体如下：
第一，识微科技的企业社交媒体监测系统，实现了自动全媒体信息传播渠道7*24小时实时监测，如各大权威新闻媒体、论坛、博客、微博、微信公众号、天涯等平台的信息监测，确保了信息获取的及时性和全面性。
第二，系统的检索和自定义功能，企业可直接在系统内容输入想要查看的信息的关键词，方便企业能够快速浏览到与自身相关度高的新资讯，自动设定重点监测关键词，进行重点目标实时追踪分析，生成相关分析数据，便于及时获取重点监测对象的最新动态变化。
第三，在系统自动信息监测采集过程中，一旦发现与企业相关的敏感信息，系统会通过短信、微信、邮箱等方式进行自动实时预警，便于企业及早采取处理措施，有效预防企业舆情的突发。
第四，通过识微科技企业社交媒体监测系统，能够对可能产生影响的舆情信息进行深入追踪分析，还可对已经产生的信息变化动态进实时追踪，便于企业及时把握舆情发展走向和变化动态，为企业应急预案的制定提供数据参考。