赣州火云科技有限公司致力于跨境物流和货代业务管理系统研发与实施，为货代企业和跨境物流服务商在企业经营和业务管理上提供高效、可靠的系统服务。阳泉市物流配送系统核心研发团队是目前业内经验丰富的技术团队。
火云软件致力于把先进信息技术的最佳管理与业务实践普及到客户的管理与业务创新活动中,全面提供自主创新的知识产权的协同管理软件、咨询服务与解决方案,目前主要是为企事业单位，及政府、机关等部门提供软件咨询、研发、实施和服务，为客户提供全方位信息化管理服务。阳泉市物流配送系统将继续坚持“以先进的网络应用开发技术为基础，以快速、直接、良好的技术服务体系为依靠，以客户的需求为驱动,帮助顾客成功，成就客户梦想”作为矢志不渝的宗旨，为客户提供适用、可靠、性能优越的管理软件。
我们以创新新技术为依托，以专业服务为导向，以诚信待人为根本，为客户提供全面的信息化解决方案！
一、操作培训
1、可以通过我们公司提供的在线帮助在测试系统进行练习。
2、可以通过我们公司提供的教学视频学习后，在测试系统进行练习、学习。
3、可能通过我们公司客服务专员QQ在线服务，直接、轻松的学习其功能。
二、电话咨询:
我公司提供 7 X 24小时的电话咨询服务：售前咨询、售后维修服务。
三、在线服务：
1、我们公司客服务专员（QQ）7X8小时在线服务，即时解答您的问题，在线跟踪您的实际操作，从中发现和解决问题。
2、电子邮件咨询：您可以采用电子邮件的方式咨询，我们将尽快给予答复。
3、远程协助：通过远程协助功能来帮您解决问题。
四、售前服务（项目）：
1、考查公司现有情况，存在问题，分析原因。
2、根据实际情况做出最适合的解决方案。
3、综合分析，考虑以后的发展。
五、售中实施（项目）：
1、根据售前提出的方案进行实施。
2、结合公司以前的实现情进行改良，免费提供二次开发业务流程。
3、按预定的时间完成实施。
4、根据实际情况跟客户进行项目验收。
5、结合实际情况给客户做培训。
六、售后服务（项目）：
1、根据实际问题，如果能在电话、邮件、远程能解决的问题，立即独处理。
2、根据实际问题，如果能在电话、邮件、远程不能解决的问题，市内24小时待删除信息。市外48小时待删除信息。
3、可以根据用户的管理需求、业务流程改变，长期有偿提供软件个性化开发服务、数据挖掘服务。
4、如果硬件出问题，立即联系相应的供应出面解决，尽快恢复正常工作。
5、如果问题当天不能解决，我公司安排工程加班，或在本公司住宿或在附近住旅店，其目的尽快给客户解决问题，恢复正常工作。
总之，阳泉市物流配送系统全力以付为客户做好每一件事情，不要因为我们的失误而耽误客户的宝贵时间！利共赢共同发展。
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